1.招商前期服务体系
(1) 市场调研
· 同行业调查分析:充分了解全国类似创业园、软件园情况,包括政策、环境、服务种类、特色和管理架构模式等全方面的信息。
· 产业调查分析:对科技园内入驻企业所属产业情况进行了解,对支柱产业——软件和集成电路设计重点调查和分析。
(2) 来访服务
· 客户来访接待:与来访考察客户联系、接待和介绍。
· 房屋租赁服务:与客户确定合适的办公入驻单元,签订房屋租赁合同。
2.创业注册服务体系
(1) 工商税务管理
免费为企业代办工商注册、工商变更、工商年检、企业代码、税务登记、印章刻制、银行开户等手续。
(2) 人事资源
人员招聘咨询、代办人员落户、用工手续、劳动手册、技术职称评定、媒体招聘广告等手续,开展公积金、医疗保险等社保咨询,出国手续咨询。
3.政策信息服务体系
(1) 政策推广宣传:全面收集、汇总、更新、宣传相关优惠政策,提供顾问式服务。
(2) 政府资助:组织和帮助企业申报国家科技部创新基金、国家、省市火炬计划、科技攻关计划、新产品试制计划等各类产业发展计划和基金,取得政府资助。
(3) 认定、认证咨询
高新技术企业认定咨询、软件企业、软件产品认定咨询、集成电路企业、集成电路产品认定咨询、留学生企业认定咨询、软件版权登记咨询、软件企业CMM认证咨询
(4) 咨询代理
· 法律咨询代理:引入专业法律事务所为入驻企业提供法律法规咨询;建立法律法规数据库,为企业提供免费检索。
· 商标专利代理:为企业进行商标登记代理。
· 知识产权咨询代理:引入版权局在园内设点,为园内企业的软件版权、产品知识产权登记进行代理。
· 会计、税务业务代理咨询:提供国家、地方对高新技术企业的税收优惠政策的咨询及相关的政策落实工作。
4.技术服务体系
(1) 通信网络接入及维护服务
· 通信接入:企业电话外线接入与调试通过科技园共享专线接入 Internet,科技园承诺网络接入服务从企业申请到正式开通在2天内完成。
· IP 地址租用:提供 Internet 全球通用地址租用。
· 接入网络故障处理:为企业提供 Internet 上网故障排除服务,科技园承诺在第一时间给予响应。
· 内网维护:为没有IT维护人员的企业提供局域网维护服务。
· 小型综合布线:为入园企业提供内部网络综合布线服务。
(2) 通信增值服务
· 虚拟专网(VPN)
· 网络语音(IP Phone,Net Meeting)
· 网络视频(Net TV)
· 硬件防火墙
· 软件防火墙
· 网络监控服务
· 网络安全服务
(3) IT 增值技术服务(在建)
· 数据存储:出租专业服务器硬盘空间,为企业寄存重要数据。
· 整机租用:将科技园的专业服务器出租给若干个企业共享使用。
· 机房租用:出租部分机房空间给企业存放各类应用服务器。
(4) 技术平台
· 网络平台
· 集成电路电路设计中心
· 江苏省软件测评中心苏州分中心
5.企业发展服务体系
(1) 毕业企业咨询:为毕业企业提供买地、建厂等咨询联络服务,跟踪毕业企业发展。
(2) 宣传服务:组织企业参加各类展览会和交易会,参加各类国际会议、国际经济技术合作会议,参加政府部门组织的重大宣传推介活动等,拓展市场渠道,提高企业知名度;在科技园网站、刊物、宣传资料以及其他媒体上为企业做好宣传工作。
(3) 沟通联谊:定期举办讲座、论坛及联谊活动等,增进政府部门、金融机构、风险投资机构、入驻企业之间的沟通与了解,为园内企业融资、出口、项目合作等提供及时信息;不定期开展多种形式的文体活动,增进园内企业和人员之间交流和互动,建立和谐的人际关系。
(4) 人才配套服务:开展行业薪资调查,免费刊登人才招聘网站广告,建立专业人才库,供会员企业查询。
(5) 市场服务:提供市场调查、营销策划等咨询联络服务;利用自身资源优势,为入驻企业提供政府招标信息;加强与政府、大专院校、科研所的联系,为入驻企业提供最新市场信息服务;为入驻企业提供产品展示的平台,促进成果转化。
(6) 培训服务:联系本地的大学及有关培训机构,定期为入园企业提供政策、市场、技术、融资、国际商务、企业管理等方面的培训服务。
(7) 软件出口:为企业进行进出口经营资格申请、出口软件通关手续、出口收汇核销和出口退税手续的代理。
6.融资服务体系
(1) 风险投资:引入商业的投融资机构,如风险投资公司、创业担保公司等,多渠道为中小企业争取资金。
(2) 贷款:协调企业的银行贷款,组织企业项目与资金的嫁接服务。
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